Гиды

Название учебной программы: Курс гидов
Группа учебной программы: Путешествия, туризм и свободное времяпрепровождение
Преподаватели: Марина Дунаева (высшее образование, аттестация Таллиннского общества гидов), Елена Матоян (средне-специальное, аттестация Таллиннского общества гидов), Артур Модебадзе (высшее образование, аттестация Таллиннского общества гидов).
Целевая группа: Курс предназначен для тех, кто желает работать в области туризма и самостоятельно оказывать услуги гида, а также сдать экзамен на профессиональный стандарт Гид, 5 уровня.

Практическая часть курса проходит по выходным, теория по рабочим дням.
Посещение музеев и автобусная экскурсия входят в стоимость курса!

1. Общие положения
Учебная программа курса гидов образовательного центра EV Arengu MTÜ (далее учебная программа) является основным документом обучения взрослых в частной школе. Учебная программа соответствует требованиям закона об обучении взрослых, а также стандарту квалификации гидов, уровень 5.
Учебная программа состоит из стационарного теоретического и практического обучения, а также самостоятельной работы.

2. Цель учебной программы
В результате обучения учащийся может самостоятельно оказывать услуги гида и обладает необходимыми знаниями для сдачи экзамена на профессиональный стандарт Гида 5 уровня.

3. Результаты обучения
Прошедший обучение:

• подготавливает и проводить экскурсии;
• составляет маршруты и перестраивает экскурсии, учитывая желания клиентов;
• знакомит с необходимыми материалами и получает информацию;
• понимает желания клиентов, учитывая ожидания и потребности целевой группы, а также особеннности;
• в курсе текущих культурных событий и организации дорожного движения, а также прочих обстоятельств, касающихся его работы, используя для этого различные информационные каналы;
• решает текущие проблемы, которые могут возникнуть в работе с клиентами (жалобы и т.д);
• представительно выглядит, корректно себя ведёт, остаётся видимым и слышимым для группы в любой обстановке, успешно общается с людьми с различными позициями, культурным происхождением, мировозрением, быть аполитичным и придерживаться нейтральных религиозных взглядов;
• удерживает лидирующую позицию на протяжении всей экскурсии;

4. Структура и продолжительность обучения
Учебная программа состоит из 104 ак. часов (из которых 82 ак. часа приходится на контактные часы и 22 ак. часа на самостоятельную работу) и состоит из 2 модулей.

Модуль 1 рассчитан на начинающих и состоит из 70 ак.часов (58 ак.часов аудиторной работы и 12 ак.часов самостоятельной работы).
Модуль 2 рассчитан на продолжающих учебу и состоит из 34 ак.часов (24 ак.часа аудиторной работы и 10 ак.часов самостоятельной работы).

5. Содержание обучения
Курс гидов для начинающих
Результаты обучения
Окончивший обучение умеет:

• подготавливает и проводит экскурсии;
• составляет маршруты и перестраивает экскурсии, учитывая желания клиентов;
• знакомит с необходимыми материалами и получает информацию;
• понимает желания клиентов, учитывает ожидания и потребности целевой группы, а также особенности;
• в курсе текущих культурных событий и организации дорожного движения, а также прочих обстоятельств, касающихся его работы, используя для этого различные информационные каналы;
• решает текущие проблемы, которые могут возникнуть при работе с клиентами (жалобы и т.д).

Введение
Экскурсия, ее содержание, назначение
Классификация экскурсий
Подготовка экскурсии
Обслуживание клиентов
История Эстонии
История древней Эстонии
История Таллинна
Датский период
Ливонский период
Ганзейский Союз
Шведский период
Российский период
Эстонская Республика
Первая практическая часть обучения
Торговые дворы: Русский, Скандинавский, Латинский квартал
Нижний город: ул.Пикк, здания Гильдий
Верхний город, Крепость, Домский собор
Собор А. Невского. Сад Датского короля.
Исторический музей (Пикк 17)
Городской музей (Вене17)
Ратуша, Ратушная площадь
Крепостная стена, бастионы, башни
Кадриорг парк и музеи
Музей Нигулисте
Музей Маарьямяги
Улицы: Lühike Jalg, Rataskaevu, Nunne, Lai
Улицы: Hobusepea, Pikk, Pühavaimu, Vene
Улицы: Katariina käik, Müürivahe, Viru, Raekoja plats
Вторая практическая часть обучения
Городской архив
Пробная городская экскурсия по автобусному маршруту
Пробная городская экскурсия по пешеходному маршруту
Экзамен
Практический экзамен по пешеходному маршруту
Практический экзамен по автобусному маршруту
Экзамен на знание теоретической части
Итого: 70 ак.ч.( в том числе 12 ак.часов самостоятельной работы)

2. Курс для продолжающих обучение.  Подготовка к государственному экзамену
Результаты обучения
Окончивший обучение:
подготавливает и проводит экскурсию по автобусному маршруту
подготавливает и проводит экскурсию по пешеходному маршруту
при необходимости составляет маршрут, учитывая пожелания клиента, его потребности и окружение
ведёт группу

• подготавливает и проводит экскурсию по автобусному маршруту
• подготавливает и проводит экскурсию по пешеходному маршруту
• при необходимости составляет маршрут, учитывая пожелания клиента, его потребности и окружение
• ведёт группу
• в курсе текущих культурных событий и организации дорожного движения, а также прочих обстоятельств и прочего, используя для этого различные информационные каналы;
• подготовлен к сдаче экзамена на аттестат гида

Экскурсия, ее содержание, назначение. Классификация экскурсии
Экскурсионная тема. Подготовка экскурсии
Экзаменационный маршрут:
Верхний город. Дворец Тоомпеа. Смотровые площадки
Домский собор. Собор А. Невского. Сад Датского короля.
Улицы: Lühike Jalg, Rataskaevu, Nunne, Lai
Улицы: Hobusepea, Pikk, Pühavaimu, Vene
Улицы: Katariina käik, Müürivahe, Viru, Raekoja plats
Экзамен по автобусному маршруту
Экзамен по пешеходному маршруту
Итого: 34 ак.ч.( в том числе 10 ак.часов самостоятельной работы)

6. Условия начала обучения
Учащийся начинает учебу на основании устного, либо письменного заявления.
Начало учебы подтверждает письменный лист регистрации.
Обучение дизайну сада открыто для лиц, имеющих как минимум среднее образование.

7. Форма обучения
Обучение проходит в дневное и/или вечернее время 2-3 раза в неделю.
Язык обучения – русский.
Практическая часть курса проходит по выходным, теория по рабочим дням.
Расчет учебного времени ведется в академических часах.
Один учебный день длится от 2 до 8 академических часов.

8. Методы обучения
Учебная работа проводится следующим образом: лекция, семинар, практическая и самостоятельная работа.

9. Методы оценивания
Экзамен

10. Условия окончания обучения
В конце полного обучения учащийся сдаёт экзамен.
Учащемуся, который участвовал, как минимум в 70% контактных уроках и сдал экзамен минимум на 60 %, выдается свидетельство об окончаниии.
Учащемуся, участвовал как минимум в 70% контактных уроках, но результат экзамена которого ниже 60% или не пройден вовсе, выдается справка, подтверждающая участие в обучении.

11. Учебный материал
Конспекты, подготовленные преподавателем

12. Учебные помещения, описание мебели и оборудования
Среда обучения в заведении подходит для проведения обучения.
Место проведения обучения: Kivimurru 7, Tallinn.
Назначение здания – нежилые помещения в многоквартирном доме. Отдельный вход в учебное заведение со стороны улицы.
Учебные помещения чистые, с хорошим освещением, вентиляцией и подходящей температурой. Имеется отдельный гардероб.
Есть условия для людей с ограниченными возможностями передвижения (пандус, инватуалет).

13. Описание компетенции центра EV Arengu MTÜ в учебном либо рабочем опыте
Преподаватели учебного центра EV Arengu MTÜ имеют высшее образование, прошли обширные курсы повышения квалификации по специальности и владеют современной учебной методикой. Все преподаватели, обучающие взрослых, имеют опыт работы в соответствующих сферах.